Privacy verklaring

Laatst bijgewerkt: 27 juli 2026 | Versie 1.1

1. Over deze privacyverklaring

Deze Privacy Policy kan worden gewijzigd, bijvoorbeeld om te voldoen aan nieuwe wettelijke, contractuele of administratieve verplichtingen. Wij raden u dan ook aan om deze Privacy Policy regelmatig te raadplegen.

Andere relevante voorwaarden voor het bezoek aan en gebruik van deze website zijn terug te vinden in onze Disclaimer en Gebruiksvoorwaarden en in onze Cookie Policy, die samen met deze Privacy Policy één geheel uitmaken en gezamenlijk van toepassing zijn bij uw bezoek aan deze website.

In geval van vragen of bezorgdheden kan u ons te allen tijde contacteren via de onderstaande gegevens, zie punt 2.

Deze privacyverklaring legt uit hoe persoonsgegevens worden verwerkt wanneer u:

de website loods20.be bezoekt;
informatie vraagt over LOODS 20;
zich inschrijft voor projectupdates;
een bezoek of gesprek aanvraagt;
op een andere manier contact opneemt over het project;
de werf op uitnodiging bezoekt;
als kandidaat-koper, vertegenwoordiger van een onderneming of professionele adviseur met ons communiceert.

De verwerking gebeurt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en andere toepasselijke regels.

2. Wie verwerkt uw persoonsgegevens?

In het kader van het project LOODS 20 kunnen je persoonsgegevens worden verwerkt door:

LOODS 20 bv, als bouwheer en medecontractant bij de verkoop;
De Gentse Voorhaven bv, als grondeigenaar en medecontractant bij de verkoop;
Locus bv, als verantwoordelijke voor de commercialisatie van het project.

Deze vennootschappen verwerken je persoonsgegevens ieder binnen hun eigen verantwoordelijkheden. Voor de gezamenlijke behandeling en commerciële opvolging van informatieaanvragen, bezoeken en kandidaat-kopers kunnen zij optreden als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken.

Voor vragen over de verwerking van je persoonsgegevens of voor de uitoefening van je rechten kun je contact opnemen via sales@locus.be.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

identificatiegegevens, zoals naam en voornaam;
contactgegevens, zoals e-mailadres, telefoonnummer en adres;
professionele gegevens, zoals onderneming, functie en btw-nummer;
informatie over uw interesse, zoals het type unit, het beoogde gebruik, voorkeuren, budgetcategorie en gewenste timing;
uw berichten, vragen, afspraken, bezoeknotities en commerciële correspondentie;
informatie die nodig is om een bod, reservatie, verkoop of contract voor te bereiden;
gegevens over uw keuzes en toestemmingen voor projectupdates, nieuwsbrieven en cookies;
technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, toestelgegevens, tijdstip, bezochte pagina’s, loggegevens en cookie-identificatoren;
gegevens die wij wettelijk moeten verwerken in het kader van een verkoop, identificatie, boekhouding, geschillenbeheer of fraudepreventie.

Wij vragen niet om gevoelige persoonsgegevens via het gewone contactformulier. Vermeld daarom geen medische, strafrechtelijke of andere gevoelige informatie die niet nodig is voor uw vraag.

4. Waarom en op welke rechtsgrond verwerken wij gegevens?

4.1. Uw vraag beantwoorden en informatie verstrekken

Wij verwerken uw contact- en interessegegevens om uw vraag te beantwoorden, informatie over LOODS 20 te bezorgen en een bezoek of gesprek te organiseren.

Rechtsgrond: maatregelen nemen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst en, waar passend, ons gerechtvaardigd belang om vragen over het project zorgvuldig te behandelen.

4.2. Uw interesse en het verkoopproces opvolgen

Wij verwerken relevante contactgegevens, voorkeuren, afspraken en correspondentie om uw interesse op te volgen, geschikte informatie te bezorgen en een mogelijke reservatie of verkoop voor te bereiden.

Rechtsgrond: precontractuele maatregelen op uw verzoek. Voor zakelijke contactpersonen en beperkte interne leadadministratie kan de verwerking ook steunen op ons gerechtvaardigd belang om het project te commercialiseren en zakelijke contacten te beheren. U kunt tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang bezwaar maken.

4.3. Updates over LOODS 20 sturen

Als u zich daarvoor inschrijft, sturen wij u per elektronische nieuwsbrief updates over de voortgang, verkoopstart, beschikbaarheid, bezoeken of evenementen van LOODS 20.

Rechtsgrond: uw toestemming. U kunt die op elk moment intrekken via de afmeldlink in elke nieuwsbrief of via sales@locus.be. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

4.4. Nieuws over andere projecten van Locus sturen

Wij gebruiken uw gegevens alleen voor nieuws over andere projecten of een algemene Locus-nieuwsbrief als u daarvoor afzonderlijk toestemming geeft of wanneer een specifieke wettelijke uitzondering rechtsgeldig van toepassing is.

Rechtsgrond: toestemming of, in het beperkte geval waarin de wet dit toelaat, gerechtvaardigd belang. U hebt steeds het recht om u kosteloos en eenvoudig te verzetten tegen direct marketing.

4.5. De website veilig en technisch laten werken

Wij verwerken beperkte technische gegevens voor beveiliging, foutopsporing, fraudepreventie, netwerkbeheer en het bewaren van uw privacy- en cookievoorkeuren.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om een veilige, betrouwbare website aan te bieden en, voor strikt noodzakelijke opslag op uw toestel, de wettelijke uitzondering voor strikt noodzakelijke technische of functionele cookies.

4.6. Analyse- en marketingtechnologie gebruiken

Als de website analyse-, advertentie- of andere niet strikt noodzakelijke cookies of trackers gebruikt, gebeurt de plaatsing en de daaropvolgende verwerking alleen nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookie-instellingen.

Rechtsgrond: toestemming. Zie het cookiebeleid voor de actuele lijst, doeleinden, aanbieders en bewaartermijnen.

4.7. Wettelijke verplichtingen en rechtsvorderingen

Wij kunnen gegevens verwerken om wettelijke verplichtingen na te leven, onze rechten te bewijzen of uit te oefenen, geschillen te beheren, fraude te voorkomen en professionele adviseurs of bevoegde autoriteiten te informeren.

Rechtsgrond: een wettelijke verplichting en/of ons gerechtvaardigd belang om onze rechten en die van het project te beschermen.

5. Moet u uw gegevens verstrekken?

Velden met een sterretje in het contactformulier zijn noodzakelijk om uw vraag te behandelen. Als u die gegevens niet verstrekt, kunnen wij mogelijk niet antwoorden of een afspraak organiseren.

Toestemming voor marketing, projectupdates buiten uw concrete vraag en niet-noodzakelijke cookies is vrijwillig. Weigering heeft geen invloed op uw toegang tot de website of op de behandeling van een concrete informatieaanvraag.

6. Van waar komen de gegevens?

Wij ontvangen gegevens meestal rechtstreeks van u, via de website, nieuwsbrief, e-mail, telefoon, een bezoek, een evenement of een gesprek.

In bepaalde gevallen ontvangen wij professionele contactgegevens via een collega, adviseur, openbare professionele bron, verwijzer of een bestaande zakelijke relatie. Als de gegevens niet rechtstreeks van u komen en de AVG dit vereist, informeren wij u over de bron en de verwerking.

7. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. U mag er verder op rekenen dat wij uw privacy zoveel als mogelijk willen beschermen. In deze context willen wij het delen van uw persoonsgegevens met derden minimaliseren.

Voor de hierboven beschreven doeleinden kunnen gegevens worden gedeeld met:

LOODS20 bv, De Gentse Voorhaven bv en LOCUS bv en hun bevoegde medewerkers;
verwerkers voor hosting, websitebeheer, IT-beveiliging, CRM, e-maildistributie, documentbeheer en back-up;
projectpartners, architecten, aannemers, landmeters of technische adviseurs, maar alleen wanneer dit nodig is voor uw concrete vraag of het verkoopproces;
notarissen, advocaten, accountants, verzekeraars, banken en andere professionele adviseurs;
overheden, toezichthouders, gerechtsdeurwaarders of rechtbanken wanneer de wet dit vereist of dit noodzakelijk is voor een rechtsvordering;
aanbieders van cookies of externe media, maar alleen volgens uw cookiekeuze en zoals vermeld in het cookiebeleid.

7.1. Gebruik van Campaign Monitor

Voor het beheer en de verzending van elektronische nieuwsbrieven en projectupdates over LOODS 20 gebruiken wij Campaign Monitor, een dienst van Campaign Monitor Pty Ltd en/of met haar verbonden vennootschappen.

Campaign Monitor verwerkt deze persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies. Het kan daarbij onder meer gaan om uw naam, e-mailadres, inschrijvingsbron en -datum, communicatievoorkeuren, verzendstatus en uitschrijvingsstatus. Campaign Monitor treedt voor deze verwerking op als verwerker.

7.2. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Bij het gebruik van Campaign Monitor kunnen persoonsgegevens worden verwerkt of opgeslagen in de Verenigde Staten of in andere landen buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer voor het betrokken land geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geldt, gebeurt de doorgifte uitsluitend op basis van passende waarborgen overeenkomstig de AVG. Dit omvat in het bijzonder een verwerkersovereenkomst en de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen voor internationale doorgiften van persoonsgegevens, waar nodig aangevuld met bijkomende beschermingsmaatregelen.

Meer informatie over deze waarborgen of een kopie ervan kan worden aangevraagd via sales@locus.be. Meer informatie over de verwerking door Campaign Monitor vindt u in het privacybeleid van Campaign Monitor: https://www.campaignmonitor.com/policies/.

8. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij zullen uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk bewaren voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, rekening houdende met eventuele wettelijke bewaarplichten.

De persoonsgegevens die we in het kader van een vraag of verzoek ontvangen, zullen we voor beperkte tijd bijhouden in een bestand om verdere opvolging van uw verzoek mogelijk te maken.

Hierna volgt een (niet-limitatief) overzicht van de belangrijkste bewaartermijnen die trachten na te streven. De (persoons)gegevens kunnen in elk geval langer bewaard worden in het kader van een (dreigende) klacht, een geschil of een onderzoek.

Persoonsgegevens in contracten (zoals bv. koop- en huurovereenkomsten, maar ook overeenkomsten met dienstverleners): bewaard voor een minimum van tien jaar na de beëindiging van de overeenkomst.
Camerabeelden van beveiligingscamera’s: bewaard voor een maximale termijn van 1 maand (tenzij de persoonsgegevens vereist zijn voor verder onderzoek wanneer een incident zich heeft voorgedaan).
Persoonsgegevens van prospecten:
- die het contactformulier op de website hebben ingevuld: bewaard gedurende een redelijke periode nadat de (eventuele) acties die zijn ondernomen naar aanleiding van het ingediend contactformulier zijn afgerond.
- die zich via de website hebben ingeschreven voor het ontvangen van marketing: bewaard totdat a) een verzoek tot uitschrijving is ontvangen, b) het e-mailadres niet meer juist is (indien verzonden e-mails niet worden afgeleverd), of c) bij update van de lijst blijkt dat gegevens niet meer relevant of juist zijn.
- Persoonsgegevens van klanten (bv. huurders of kopers) die worden gebruikt voor direct marketing voor soortgelijke producten/diensten: worden bewaard totdat a) een verzoek tot uitschrijving is ontvangen, of b) de persoon niet langer een "huidige klant" is. Een persoon wordt niet langer als klant beschouwd na een periode van 10 jaar volgend op de laatste transactie of communicatie met de klant.
- Wanneer u zich uitschrijft voor onze elektronische nieuwsbrieven, ontvangt u geen verdere marketingcommunicatie via dat kanaal. Uw e-mailadres en uitschrijvingsstatus kunnen wel in beperkte vorm worden bewaard op een suppressielijst. Dit is noodzakelijk om uw uitschrijving blijvend te respecteren en te voorkomen dat uw e-mailadres later onbedoeld opnieuw aan een verzendlijst wordt toegevoegd.
- De rechtsgrond voor deze beperkte bewaring is onze wettelijke verplichting om uw recht van bezwaar en de intrekking van uw toestemming te respecteren, evenals ons gerechtvaardigd belang om de naleving daarvan te kunnen aantonen.

Bovendien hechten we veel belang aan de veiligheid van uw persoonsgegevens. Wij nemen passende organisatorische en technische maatregelen, rekening houdend met de stand van de techniek en de aard van de te beschermen gegevens en de mogelijke risico's, om de persoonsgegevens optimaal te beschermen tegen ongewilde of ongeoorloofde vernietiging, tegen ongewild verlies en tegen wijziging, toegang en enige andere ongeoorloofde verwerking van persoonsgegevens.

Wanneer gegevens voor meerdere doeleinden worden gebruikt, geldt de langste gerechtvaardigde bewaartermijn. Daarna worden zij verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd.

9. Sociale mediapagina’s

We hebben een Instagram en Youtube kanaal. Wanneer u deze pagina’s bezoekt, zullen uw persoonsgegevens worden overgedragen naar de sociale mediaoperator door het gebruik van cookies.

Sociale mediaoperatoren kunnen informatie verkrijgen zoals de websites die u op dat moment bezoekt of in het verleden heeft bezocht en uw IP-adres. Wanneer u deze pagina’s bezoekt, is het mogelijk dat we geaggregeerde gegevens ontvangt van de respectievelijke sociale netwerken in de vorm van statistieken over hoe onze pagina’s worden bezocht door de gebruikers van sociale media.

10. Uw rechten

De privacywetgeving geeft u verschillende rechten en wij nemen informatie over deze rechten en de uitoefening ervan zeer ernstig.

Binnen de voorwaarden van de AVG hebt u het recht om:

informatie en inzage te vragen;
onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
gegevens te laten wissen;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
altijd en kosteloos bezwaar te maken tegen direct marketing;
uw toestemming op elk moment in te trekken. Maar u begrijpt dat een dergelijke intrekking geen invloed heeft op de rechtmatige verwerking die wij tot dan toe op basis van uw toestemming hebben uitgevoerd.
uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen wanneer het recht op overdraagbaarheid van toepassing is;

Stuur uw verzoek naar sales@locus.be of per post naar Privacy LOODS 20, New-Yorkstraat 4/001, 9000 Gent. Wij kunnen redelijke informatie vragen om uw identiteit te controleren, bv. Een kopie van uw identiteitskaart vragen. Wij antwoorden in beginsel binnen één maand. Bij een complex verzoek kan die termijn volgens de AVG worden verlengd; in dat geval informeren wij u tijdig.

In bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek weigeren, wanneer dit kennelijk ongegrond of buitensporig zou zijn. Wij handelen daarbij steeds in lijn met de geldende gegevensbeschermingswetgeving.

11. Klacht

Neem bij een privacyvraag of klacht bij voorkeur eerst contact met ons op via sales@locus.be, zodat wij het probleem kunnen onderzoeken.

U hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Geen enkel systeem is volledig risicoloos. Meld een mogelijk beveiligingsprobleem via sales@locus.be.

13. Links en externe diensten

Deze website kan naar externe websites of diensten linken. De betrokken derde is zelf verantwoordelijk voor zijn privacypraktijken. Lees de privacyverklaring van die derde voordat u persoonsgegevens verstrekt.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als de website, de verwerkingen of de wetgeving wijzigen. De actuele versie staat steeds op de website met datum en versienummer. Bij een wezenlijke wijziging informeren wij betrokkenen op passende wijze.